后台管理

后台管理中所涉及的信息，都是企业在运用本系统管理内部事物时所紧密关联的基本信息及相关设定

1、系统设定

服务器的名称、IP地址以及房间编号位数的设置。

2、营业设定

针对营业中的设置，包括是否制门卡、打印入住单、打印押金单、挂帐的设置、收入统计方式、夜审间隔时间等信息

3、房间的设置

设置各种房间风格、房间类型，所有房间的编号、名称、类型及内线号码

4、房间计费

全天房、日房计费的开始时间、退房时间，超时费的设置等

5、消费项目

设置各种消费项目及提成

6、员工档案及权限

严格划分的权限，保障了只有相应人员才能有权设置、查询或改变某些特定数据

前台接待

1、鲜明的颜色和图标显示各种状态

不同的颜色和标志区分所有房间的信息及状态，包括空房、占用、脏房、维修房、锁房、散客、团队、挂帐、自用、免费、日房等，还包括今日离店、已退房、已预定、预定到时、消费超限等状态的显示。

2、灵活的散客开房

开房时可以选择各种开房类型，包括：散客、挂帐、自用、免费、日房等，录入客人的身份证号码，系统自动识别出所在的地址。可以查询入住登记过的客史资料，并可以选择做为当前登记的客人信息

3、客人管理

客人信息的管理，查询客人在住信息、客人登记信息、消费明细以及来店记录等。可以按“到店日期、离店日期、客人姓名、证件号码”等条件检索查询

4、团队管理

团队信息的管理，包括团队的查询、团队入住信息的查询、团队消费信息、包付项目的设置等功能。

预订管理

可以按照客源类型、预抵时间、预离时间、完成的状态过滤查询

人数、房间数等，设置留房的房间类型、数量、房价，按照要求建立新订单时选择客源类型，录入预定客户的名称、预抵日期、预离日期、预定选择房间。    

6、协议单位的管理

设置协议单位可否挂帐、挂帐限额、协议房价等信息

前台收银

1、 押金处理

押金处理可选择多种付款方式

2、 早餐处理

对房间录入早餐价格及份数，可设定是否为免费早餐。

3、 小商品入单

录入小商品时可选择服务员，方便统计查询服务员的业绩

4、转帐/合帐

将帐目的部分或全部消费项目转到指定客户帐目上，可按照房间编号、客人姓名过滤

5、预结

对帐目中的部分消费项目先付款结算

6、分拆帐/冲抵

对帐目中的某消费项目分拆为几个消费项目或冲抵为其它的消费项目。

7、转店外帐

在住客人退房后若暂不结帐可转为店外帐客人

8、批退房/批结帐

对团队可以进行批退房、批结帐操作。

9、关联房结算

关联房执行退房后，将关联房间依次添加后，统一结算

房务中心管理

主要用于房务中心对客房的集中管理与查询统计，可以方便的查询全部客房的房间状态，并可以对状态进行修改。同时支持对房间消费商品的录入，客人信息的查询以及管理，包括团队、散客，客人档案、小商品等信息的查询统计。

当房间状态为【维修/锁房】状态时，单击该房间图标，系统会弹出原因提示框。

当房间状态为【占用】状态时，单击该房间图标，系统会弹出客人姓名、房价、来店日期、离店日期、借方、贷方以及余额

当房间状态为预订状态时，单击该房间图标，系统会弹出预订人姓名、抵店日期、预离店日期、预订房价等

夜审管理

数据备份、封帐、过房费、更改营业日、打印报表等功能。

统计查询

1、 预订报表

查询指定时间段内新增预定、已抵店预定、未抵店预定信息

2、接待报表

 在住散客/团队

在住散客/团队的统计查询，散客登记信息、消费信息；团队的成员信息、消费信息

 往来散客/团队

根据来店时间或离店时间查询往来客人，可以按照客人姓名或房号过滤；查询客人登记的详细信息、消费信息；查询团队的成员信息、成员消费信息、团队消费信息

3、帐务报表

 营业汇总报表

 宾客结算表

根据日期或班次查询宾客结算情况、预结算宾客明细

 未结算宾客消费

查询未结算宾客的消费明细，可按房间、客人姓名、来店日期、离店日期过滤查询；查询店外帐中未结算客人的消费明细

 押金/预付统计

日预付金情况统计查询，按营业日或班次查询押金明细

 房间情况日报表

查询指定营业日内产生房费的房间明细，各种入住类型的房间数，开房率、出租率、非挂帐的房费、挂帐房费等

 房间类型日报表

查询指定营业日内产生房费的房间类型，各种房间类型的房间数，开房率、出租率

 小商品销售汇总

查询指定时间段内小商品的销售汇总，各房间小商品的销售明细

4、房务报表

 早餐统计

查询指定时间段内的早餐销售明细

 房态统计

汇总统计当前各种房态的房间数，各种房态的房间明细